2011年5月12日，灵武市工商、消协相关人员，来到城镇工商所辖区12315消费维权服务站，对12315服务站规范化工作进行现场指导。在新挂牌的大唐酒店、凯悦国际饭店、瑞源宾馆12315消费维权服务站。工作人员从服务站牌匾和消费维权提示牌的悬挂、消费维权服务工作簿的规范填写、电子文档录入等多方面进行了全方位指导，督促各服务站对存在的问题与不足进行当场整改，为全面落实好“五进”各项工作奠定基础。