消费警示：

瘦身减肥服务需理智对待谨慎选择

 当“瘦身减肥”成为越来越多女性消费者的时尚需求时，减肥产品和服务逐利而来，而相关消费申诉随之增加。

近期，自治区工商局12315申诉举报指挥中心接到多起反映美体、减肥问题的咨询、申诉，申诉人均为城镇女性。消费者反映问题集中表现在：产品和服务夸大宣传、不兑现承诺。为吸引消费者消费，减肥产品或服务往往打出“国际知名减肥品牌连锁店”、“中药减肥”等旗号，制造消费心理影响；或宣称“百分百有效、绝无毒副作用、不反弹”等，或承诺“20天保证瘦8-10斤，无效退款”，但实际达不到减肥效果时，又以消费者自身原因导致、退款需扣除产品费用等推诿扯皮。违规用药、服务不到位导致人身伤害。一些商家为达到被动减肥效果，在给消费者使用的减肥产品中加入抑制食欲、轻泻利尿类违禁药物，或对消费者使用减肥产品过程中出现的不良反应未及时给予指导处理，导致消费者出现身体不适、过敏性皮炎、虚脱等现象，更有甚者，出现身体脏器损伤，造成人身伤害。一旦办卡，概不退款。在储值卡式消费十分普遍的今天，减肥消费也不例外，很多消费者在选择减肥服务时，听信经营者的片面宣传，未冷静考虑服务内容、服务时间是否适合自己的需求，盲目办理储值消费卡，容易导致退卡时发生纠纷。

针对消费者遇到的问题，12315指挥中心建议：

减肥应该是以健康为前提，坚持合理膳食、运动健身是健康减肥的基础，任何减肥产品和服务都只能起到辅助作用，不可依赖。购买减肥产品和接受瘦身服务时更要充分考虑自身需求，正确认识、谨慎选择。

1、正确认识减肥产品。所有的减肥药品都必须有国家药品监督管理局批准文号；减肥保健食品都必须有国家卫生部或国家食品药品监督管理局颁发的保健食品批准证书与文号：卫食健进字或卫食健字，包装上一般写“保健功能，减肥”字样。选择购买和服用减肥产品时，一定要看清产品批号，最好能通过相关行政主管单位对产品批号真伪及核定产品功效进行查验，确认无误后再决定是否购买。

2、谨慎选择减肥产品。减肥产品更新换代速度之快令人目不瑕接，每年都有大量让人心动的新概念、新产品会推出，同样每年有差不多一样多的品牌寿终正寝，每年都会有一些违规产品被查处，这些产品大多是上市不到三年的新产品，所以选用新产品时一定要对产品、企业、科研力量作更加深入地了解。

3、谨慎选择瘦身服务。目前，从事美体、减肥的服务主体大多脱胎于从事美容美发服务的有限公司和个体工商户，注册资金从30万元到几千元不等，资金实力、技师水平、服务能力参差不齐。所以在选择减肥时，一是切记针灸、吸脂减肥为医疗美容项目，商家必须具备《医学机构执业许可证》才能从事此项经营活动；二是对商家宣传的各种诱人的减肥概念和承诺“有效、不反弹”要理性对待，最好要签定服务合同，发生纠纷时能更好维权。

4、谨慎选择网购形式。消费者网上购买减肥瘦身产品时，一定要查看商家有没有ICP证、认真核对企业帐号和详细地址。只有做好ICP证的网站才是经通信管理部门审核的，持有营业执照等各种合法经营证件可网上销售的企业。其次，网上购买商品出现纠纷，需向生产商、销售商或网站经营者所在地的相关行政主管机关申诉，往往是异地申诉，程序较复杂，消费者应有心理准备。