兴庆二分局12315消费者申诉举报中心2008年上半年共受理消费者申诉举报1323起，其中，市局分派申诉1050起，分局自办申诉273起，办结率99.2%，回访315起，满意率为99.7%，为消费者挽回经济损失21.84万元，受理消费者咨询335人次，受到消费者表扬信3封，感谢电话187个。