爱美之心，人皆有知，近几年与美容行业相关的消费申诉有着逐年上升的趋势，反映较为集中的问题主要是：1、不具备医疗整形资质的美容院从事医疗类整形。一些只具备生活美容水平的美容院擅自开展纹刺、减肥、隆鼻、割双眼皮等医疗整形美容服务项目，由于从业人员专业技术水平低，给消费者造成伤害而引发申诉；2、以免费美容为诱饵欺骗和误导消费者。某些美容院为了招揽生意，打出免费美容的幌子吸引顾客，而不明真相的顾客接受所谓的免费美容服务后，美容院便软磨硬泡向消费者推销一些质次价高的化妆品，使这些消费者偏宜没有占到，反倒吃亏上当；3、为顾客使用质次价低、超期、甚至假冒伪劣的化妆品。有些不法经营业主为了牟取暴利，擅自使用质次价低、超期变质，甚至假冒伪劣的化妆品。美容院内所使用的化妆品不同于流通市场上的产品，衡量其价格和品质都比较困难，因此不少经营业主便钻了这个空子，误导和欺诈消费者。4、各类额度的消费卡引发纠纷。在美容相关的申诉中，还有一个比较多见的事例，就是一些美容院为了招揽顾客、吸储资金，便采用打折让利或是累积积分的方式，诱导顾客购买价值数千元甚至数万元的美容消费卡，而在顾客办理了美容消费卡后，美容院没有按预期宣传给顾客打折或让利，或是干脆关门，人去楼空，使消费者蒙受了损失，由此而引发申诉。

　　对此我们特别提示广大爱美的女士，当您到美容院接受美容服务之前，一定要先了解一下该美容院的信誉、规模以及从业资质等，在进行美容的同时，要向美容院索取接受服务项目和价款的书面凭证，以备发生纠纷时可提供有效的依据，才能更好的维护您的合法权益。

(吴忠市工商局提供)