家住景泰花园的唐先生日前到银川市工商局兴庆二分局商城工商所申诉：他花5000余元购买的布艺沙发，其中靠包共有五个，每个售价150元。当时售货员称靠包的填充物为鸭绒，并在发票上做了注明。但事隔半年后，唐先生在使用中心存疑惑，怀疑有假，请求工商人员协调解决。

工商人员按照程序核对消费者提供的票据，对实物进行现场检查，确定该物品的填充材料为纤维棉加羽毛的混合物。经销商称不了解情况，推测是当时的营业员为了卖出商品拿提成才谎称是鸭绒，现在该营业员已辞职。经销商向消费者赔礼道歉，同时工商人员根据调查取证以及相关法律法规，确定了由经销商承担赔偿责任，赔偿消费者1200元，靠包继续由消费者使用。