马先生在西夏建材城购买某品牌复合地板，结帐时发现多收了地板敷料钱，于是到西夏区消协投诉，获赔533元。马先生称：2008年5月2日，在西夏建材城购买某品牌复合地板，经过讨价还价后，以每平米99元的价格与商家签定了定货合同，并付订金500元，当时商家没有将合同附件交给马先生，也没有提出门扣条和地热膜的收费问题；5月17日商家通知马先生为其安装地板，19日又说没有马先生订的货，要求马先生换货，由于马先生急于搬家，在商家的极力荐下，马先生勉强同意更换地板；20日，商家安装前，马先生交纳了90%的货款7700元（加以前的订金500元共计8200元），安装后，商家出示交货清单时，马先生发现在货物项目中添加了门扣条和地热膜的费用320元，商家出示的合同存在明显的涂改痕迹，马先生拒付余款1033元，商家于是叫来工人要强行拆除地板，为此惊动了110。

5月23日，马先生投诉到西夏区消协，认为商家有欺诈行为，请消协裁决。西夏区消协认为虽然在履行合同时有一定的责任，但是换货是经马先生默认的，关于敷料的费用，商家在签定合同时未明确告之马先生，应负完全责任，经调解商家同意免收敷料费用320元，同时补偿213元。