近日，利通一分局城区工商所接到一消费者投诉，称其家中有线电视出现无信号现象，当事人多次和电视网络公司维修站及其总站联系要求解决，该公司人员每次都承诺1－2天内上门检查维修，但过了20多天一直无人前来进行维修，致使当事人近一个月无法收看电视节目。无奈之下，当事人向工商部门投诉。