3月 17日上午，灵武市城镇工商所接到李先生的投诉，诉称其十天前在灵武市某手机城的促销活动中抽得一部手机,在之后近半个月的使用过程中,这部手机频繁出现无故关机、网络信号差等故障，李先生找到经销商要求为其维修，经销商以该手机为抽奖礼品为由，有意推托不予维修，在了解了投诉者陈述的情况后执法人员立即对此事进行了核查。

经调查，该手机城为了促销，推出了买手机参加抽奖的活动，奖池内设一等奖两名，奖品为价值五百元的手机，但是作为奖品的手机却是没有生产厂家没有进网许可证和合格证的劣质手机。经工商人员调解下，手机城老板意识到了自己的错误行为，为李先生免费更换了一部价值五百元的NOKIA手机，随后工商执法人员对该手机城依法实施了立案查处。

12315提示广大消费者，商家在经营活动中赠送给消费者的移动电话机商品应当为合格商品,而且应当按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》承担三包责任。