十一黄金周期间全分局共受理消费者申诉举报59件，其中市局中心转办43件，自办16件，接听消费者咨询电话24个，现场处理9件。比去年同期的148件下降了39.8％。中心转办的43件申诉已办结35件，办结率81％；自办全部办结，办结率100％，为消费者挽回经济损失0.38万元。在商品类申诉中，以日用百货、家用电子电器等的质量及售后居多，商家在节日期间的促销方式不规范、夸大宣传等也是消费者申诉举报的热点。餐饮服务的卫生状况令人担忧。黄金周恰逢中秋佳节，二分局从9月18日开始在辖区内开展了月饼市场专项整治活动。以月饼质量、厂名厂址、生产日期、食品成分含量及有效期，过度包装、标识不清，价实不符和搭售其他商品为重点，查处制售假冒伪劣食品、无证无照生产经营食品、经销不合格食品、虚假食品广告、商标侵权等违法行为，共计出动执法人员112人次，出动执法车辆24车次，检查辖区经营户525户，检查中未发现有严重违反规定销售月饼的行为。在双节期间，兴庆二分局12315认真调解消费纠纷，全身心的为广大消费者服务，确保双节市场的繁荣，维护了消费者和经营者的合法权益。

(银川市工商局兴庆二分局提供)