11月6日晚，消费者马某与朋友在吴忠市某休闲会所消费时，由于该经营场所卫生间门口积水致消费者滑倒摔伤，经医院诊断，马某左侧胯骨骨折，需要住院治疗。马某多次找到该经营场所负责人协商解决，但经营者只答应支付500元治疗费用，其它费用均拒绝支付。无奈之下，马某到利通一分局新区工商所请求帮助解决。执法人员召集双方当事人进行调解，最终达成协议，由经营者一次性支付消费者马某住院治疗费用共计3000元。