吴忠市工商局成功调解184户居民房屋供热纠纷案。吴忠市利通区金星小区8个单元的184户居民暖气不热，住户年年向供热公司反映情况但得不到解决。四年来，许多住户只好裹着棉被看电视，插着电暖气热屋子,无奈之下，居民们选出14名代表向吴忠市工商局申诉。

　　吴忠市工商局立即对居民们反映的情况进行了深入细致的调查：金星小区于2000年5月建成并投入使用，当时小区有居民400多户，供暖基本正常。2001年，入住居民增多，供热面积增大，早先安装的供热系统出现了内水循环不畅、供热压差不够等问题，加之安装工艺不规范，并且小区处于供热管网末梢，因此造成小区30%左右的住户房间暖气不热。负责小区供热的吴忠市某供热公司年年都在检修内设管道，却并不能从根本上解决问题。要从根本上解决问题，就得进行管网改造。

　　吴忠市工商局本着自愿、公正的原则进行了调解，向双方征询意见，小区住户表示愿意分摊成本，供热公司表示愿意着手管网改造。近日，双方达成协议：供热公司于2005年对金星小区进行管网改造，承担人工改造费，住户分担材料费，完善金星小区换热站建设，加强循环，解决供热死角，确保居民在下一个采暖期供热参数达到要求。同时，按照《吴忠市供热管理办法》，对184户暖气不热的住户减免采暖费。
　　
　　4月中旬，住户们给吴忠市工商局送来一面绣着“为民排忧解难，温暖千家万户”的锦旗表示感谢。